À fermer cette horrible entreprise.
Livraison prévu pour vendredi 8 septembre 15h.
Je pose la journée pour la recevoir.
Un coup de fil sans message laissé a 10h…
Étant professionnel je rappelle le nr de l’appel a 13h.
C’était le livreur qui me dit que il ne peut pas me livrer car il a fini son travail pour ce jour et il rentrait e l’entrepôt et il n’est pas question de faire demi tour.De toute façon selon lui il ne bosse jamais les après midi et que les messages avec les horaires sont envoyés automatiquement.
Il ne servent à rien selon lui.
J’appelle l’entreprise à Annecy.m a 13h30.
La jeune femme dit que ce n’est pas normal.
Elle me garde au téléphone.Elle contacte le livreur.
Elle me réponds enfin en disant que le livreur ne travaille pas les après midi.
Alors pourquoi vous donnez des horaires a 15h??
La jeune femme n’est pas du tout arrangeante .
Je lui explique que je dois poser ma journée pour recevoir le colis.
Elle me propose de le livrer à mon absence…
Je ne suis pas d’accord.
Elle me fait la pression en me disant qu’elle va renvoyer le colis a l’expéditeur…..😱😱
Je lui dit que je vais la rappeler lundi pour lui donner un jour de livraison.
C’est eux qui appellent lundi pour le demanda tout prix de livrer mardi matin car il faut livrer en voiture légère et pas poids lourd.J’accepte pour avant 9h30.Personne est venue jusqu’à 10h.Je pars au travail.A 12h coût de fil du livreur qui me dit être en poids lourd 🫣.Il livre dans mon garage qui est laissé ouvert exprès.Je rentre et trouve un colis ouvert et le bout du colis emballé par du plastique bleu pour rafistoler (ils manque du matériel ??)
Aucun moyen de savoir si le colis est conforme…..
Qui prends en charge ce colis non conforme ???