Dachser Annecy
Dachser Annecy, la plus mauvaise société Dachser de toute la France selon les avis google, rien de rassurant ! Et pour cause...
- 1ere commande (18/10/21), transporteur choisit par le fournisseur : 2 RDV non honorés (jour de repos pris), personne pour vous telephoner, très grosses difficultés à les joindre, palette perdue (une douche !...) pendant plusieurs jours, palette arrivée le 2/11 à Annecy et livrée le 25/11 à 50kms...
Le 3e RDV fut le bon, mais avec un camion inadapté aux villages de montagnes...
Livreur sympa, mais n'a pas pu monter jusque chez moi (alors que des camions de chez Point P avec grue et compagnie arrivent à monter sans problème...), c'est un voisin qui m'a aidé à monter ma livraison...
Donc pas livré au seuil de porte comme prévu par leurs CGV, je suis au RDC donc pas d'étage...
- 2eme commande chez un autre fournisseur (qui a du intervenir aussi) utilisant lui aussi Dachser : nouvelle déconvenue, livraison prévue ce matin non honorée (15/12), personne pour prévenir, je pars travailler et eux vont encore garder ma commande un temps infini. Une honte, à braire, incompréhensible.
RDV repoussé au 27/12, idem, personne n'est passé, et après acharnement pour les contacter on me dit que ns étions absents du domicile (moi oui car au boulot, mais il restait 3 personnes dont 2 adultes chez moi...)
Reporté au 28/12 et enfin livré...
Quant au message du propriétaire expliquant la surcharge de travail, même quand il n'y a pas de surcharge, les contrats avec nous autres particuliers sont délaissés et vos moyens inadaptés.
Embauchez donc des personnes pour répondre au téléphone, des camions adaptés et des livreurs pour faire le boulot...
Dachser, pourquoi donc prendre des contrats de livraison aux particuliers qui vous debectent au plus haut point ???